管理顾问操作实务
管理顾问全国统一认证班教程
5 版
目录
重装赢家程序成功模式解析咨询产业大势扫瞄当代管理企业诊断指标营造持续优势构建独享优势企业兴亡揭秘
破解关键问题优势再造流程企业诊断路径企业分析雷达企业成长模型企业经营境界高效整合法则系统竞争优势
博弈竞争原理策略失灵症结企业快速抢救结构优势重组用人机制设计管理模式选择多元经营概观战略多元透视竞争优势整合
企业发展过程
认识管理咨询
创业期
成长期
成熟期
策划
衰退期
管理
市场游戏之迷
性质上,科学与艺术.
产品上,点子与系统.
功效,治本与治标.
抛弃与扬弃.
运作,个人与团队.
产业大势研判
咨询业发展
思想观念
产业结构
产业政策
企业管理
行业管理
人力资源
咨询业,沃土还是瘠地?
产业发展的瓶颈
信息咨询
技术咨询
管理咨询
战略咨询
产业结构解析
咨询业圈层产业结构
组织财务人力生产营销……
酒店物业教育物流……
Consultant
Consult
一般管理咨询特殊管理咨询
塔层结构
管理咨询定义
针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助.一般包括确定和考察相关的问题或机会,推荐合适的行动方案,并且为所提出的建议提供帮助.美国管理咨询协会(MCA)
咨询人员或组织受用户委托,通过调查研究,运用专门的知识、技能和经验,依靠科学方法和手段,以协助客户解决专业问题的活动.
刷新管理程序
参与竞争
赢得竞争
超越竞争
习武-枪炮、坦克-飞机生产-销售、产品-品牌经验-学习、学习-超越4P产地促价-整合营销OMBA-摹拟训练目标
超越学习
S-overC之演示版
重装程序云顶之赌
怎样才能保证竞争优势?
成功模式解剖
1997年,2个人3万多元起家
2000年营业额已达7000万,2001年计划达2亿元.现在顾问年薪最高达100万.
2000年底,从香港上市公司亚洲物流融资5000万元.总部迁至香港,拥有全国十几家分公司
国家开发银行开价1000万,请它进行全方位管理改造.老总说"以后300万以下的案子少接,忙不过来!"
取胜诀窍:将现代IT技术与经典管理咨询相结合,通过业务流程重组,使企业每个业务在一条流水线上自动高效地运行.
聚焦当代管理
2、商业道德
10、MBA微型课程
6、金融
8、经济学
9、战略4、组织 行为
5、数量分析
1、营销
7、经营
3、会计
MBA教程模块 silbiger
PETRR SENGE系统思考
更换赢家标准
综合国力
国家竞争能力
企业竞争能力
国家竞争能力1980年开始持两套权威体系: WEF(世界经济论坛)IMD(瑞士洛桑国际管理学院)1990年,美国(C.K.Prahalad)和英国学者(G.Hamel)《公司核心能力》、《竞争未来》.1996年开始,中国企业联合会、首钢、宝钢、中石化、海尔的研究.
企业竞争能力 :企业超越竞争对手,获得长期利润的内部资源系统.
可控性
市场性
前瞻性
系统性
相对性
构建系统优势
系统竞争能力
基本能力
核心能力
+
=
炮进攻
车防守&支持进攻
坦克 攻守全能
基本能力
核心能力
核心竞争能力与系统竞争能力
企业竞争能力是一个系统.是多种要素、互补资源的有机融合.核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力.基本竞争能力则是相对核心能力而言,具有保障性、基础性的能力.
丢东西与想不到
弊端分析体系
社会效益
开放程度
职工素质
科技进步
管理水平
财务状况
经济效益
企业竞争能力指标体系
竞争力诊断图
资产质量
管理模式
组织架构
企业文化
发展战略
品牌商誉
信息系统
业务流程
营销能力
技术创新
财务管理
人力资源
核心领导
采购能力
产品结构
产品质量
企业竞争能力企业超越竞争对手,获得长期利润的内部资源系统.
营造独享优势
创新优势做永远的先行者,始终先行一步.
先入优势独特的发展历程和经验曲线.白沟.日销售2000多万元,年销售60亿
细节优势无数的小决策Mail-box
组织优势社会性质复杂的资源和能力——如声誉、信用、友谊、团队工作和文化等组织现象
企业管理的20%在哪里?
企业管理透析
负态法则/Pareto 定律/二八法则/犹太人宇宙根本大法:20%的功能决定80%的效应20%的人做80%的事20%的人拥有80%的财富20%的事获取80%的收益.成功者重要的是知道这20%是什么,在哪里.
顾问的角色
医生?教练?
训练:管理顾问自身的设计
位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型物业管理公司.准备在深圳请一名物业管理顾问为他们提供专业咨询,咨询委员会向他们推荐了三名物业管理顾问.请顾问们分别介绍一下自己的情况.
品牌?经验?
能力?品格?
结论
咨询需求探究#
13
成功案例影响
5
其它原因
4
防患于未然
4
咨询营销影响
41
33
咨询客户 %
寻求更大发展
遇到了难题
原因类别
咨询客户调查
客户类型分析表
高知识低意愿
中知识低意愿
低知识低意愿
高知识中意愿
中知识中意愿
低知识中意愿
高知识高意愿
中知识高意愿
低知识高意愿
知识向度
意愿向度
客户价值分析
支付能力
技术难度
客户需求
协同性
客户价值五角图
赢利水平
附加值
顾客就是上帝?不等式.
管理顾问工作流程
急救
治理
固化
优化
信息
诊断
合约
方案
组织
预儆
事实
假设
预备正式
专业OVER聪明
企业诊断路八步
焦点检测确认症状
客户访谈明确目的
诊断
系统扫瞄发现疑点
问题归类判定性质
因果分析查找病因
综合整理诊断综述
效益速生点位图
服务
节约
规模
配置
网络
管理创造价值
企业诊断处方
问题
原因
对策
性量概述
逻辑分析
性量概述
扩张与管理曲线
生命与生存曲线
思辨两类管理
管理特性
管理手段
管理趋势
一般管理
创业管理
经理人素质.则要讲究慢功细活,贵在耐心与精细,这个时候,棋到中盘,细腻方显出功力,方经理人的素质上升为成功的要素,许多能能征惯战的企业家会越来越感到不适应,主动或被动让位给经理人.
企业家精神.创业期遇到的多是不确定性、非常规问题,贵在眼力和勇气.那种洞烛先机的远见,大刀阔斧的风格,当机立断的胆识,明显地体现为企业家精神.在相当多的情况下,在跨过一道道沟堑,稍一迟疑——就会掉下深渊.过分追求精细和稳妥,反而会精而不确,稳而无当;
人遵从制度.
人缔造制度.企业从人治到法治,机动性让位于规律性
维持均衡.
打破均衡.正是由于有了这些不平衡,才会形成强烈的势能和动能.而一旦创业成功,组织本身就会产生归于平衡的要求.
兴兵之策
安邦之略
企业形成一个完整的价值循环为标准.也就是供产销流转大体正常,收入支出基本平衡.
企业家警示标
超速
行驶专业
迷失浅薄
管理广告
战略随
……

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